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Questions Fréquentes
Des questions ?
- Posez-les dans le tchat sur la page https://assistant.kodono.info/freebox/
- Ou via le forum (un compte Github est nécessaire pour pouvoir poster des questions ainsi qu'un niveau minimum en anglais)
- Ou par email sur [email protected]
- La chaine XYZ n'est pas reconnue... Que faire ?
- J'utilise Freebox TV mais aussi les Chaines Canal, et le changement de chaine fonctionne mal
- Je peux éteindre mais pas allumer la Freebox
- La Freebox 4K Mini ou Pop sont-elle supportées ?
- Depuis mon passage à la Fibre ça ne marche plus !
- Alexa me dit : « Je n'ai trouvé aucune skill vidéo activée qui puisse faire ce que vous voulez »
- Google me dit : « Je ne peux pas lire ce contenu sur cet appareil mais vous pouvez me demander de le faire sur l'un de vos autres appareils »
Pour le reste, consultez le menu de droite (ou le menu tout en bas si vous êtes sur mobile).
Il y a plus de 180 chaines dans la base de données. J'ai délibérément importé que les plus "fréquentes", laissant les chaines un peu plus exotiques de côté. J'en rajoute régulièrement selon ce que je vois dans les logs. Si une chaine semble manquante et que vous souhaitez qu'elle soit supportée, il suffit de m'en informer.
Si jamais vous utilisez Alexa, il est possible que certaines chaines ne soient pas bien reconnues. Dans ce cas, utilisez plutôt le numéro de la chaine (par exemple : zappe sur la 27 pour FranceInfo).
Il faut savoir que :
- si on se trouve dans "Freebox TV" sur la Freebox, le zapping a besoin d'un "appui court" pour changer de chaine
- si on se trouve dans "Les Chaines CANAL" sur la Freebox, le zapping a besoin d'un "appui long" pour permettre la même chose
Donc, quand vous regardez des chaines, il faudra toujours les regarder au même endroit, c'est-à-dire soit toujours dans "Freebox TV", soit toujours dans "Les Chaines CANAL".
En sélectionnant "Les Chaines CANAL" sur votre profil, vous indiquez au système que vous souhaitez que le changement de chaine se fasse toujours par un "appui long". Donc cela ne fonctionnera bien QUE si vous zappez à partir des "Chaines CANAL".
Prenons maintenant l'exemple d'une personne qui n'utilise "Les Chaines CANAL" que pour regarder du rugby, et qui utilise "Freebox TV" pour tout le reste. Dans ce cas, il est conseillé de tout laisser en mode "Freebox TV", mais de se créer une applet personnalisée (avec Google+IFTTT ou avec Alexa+IFTTT) du genre Zappe sur le rugby qui ira dans "les Chaines CANAL" et utilisera l'appui long grâce à la commande spéciale zappelong (au lieu de zappe).
Lorsque vous passez à la Fibre, vous changez d'adresse IP. Il vous faut donc relancer l'application sur votre Freebox.
Il arrive qu'Alexa ne sache pas à quel appareil elle doit parler. Dans ce cas, précisez qu'il s'agit de la Freebox. Par exemple, au lieu de dire "Mets M6", dites lui "Mets M6 sur Freebox".
Consultez aussi les commandes vocales disponibles pour Alexa.
Google me dit : « Je ne peux pas lire ce contenu sur cet appareil mais vous pouvez me demander de le faire sur l'un de vos autres appareils »
Si cela arrive même en précisant « sur Freebox », alors essayez ces conseils qui proviennent d'un agent de Google :
- Désactivez puis réactivez les résultats personnalisés en suivant ce lien ;
- Ajouter la langue « Anglais (Etats-Unis) » à votre Assistant Google. Pour ce faire, appuyez sur votre compte en haut à droite, puis sur Paramètres de l'Assistant Google, là cherchez Langues puis sélectionnez la. Cette langue s'ajoutera au français ;
- Tentez de nouveau la commande vocale après ces manipulations.