As categorias de requisitos não-funcionais para o produto de software "FocusFlow", conforme o modelo FURPS+, seriam:
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Usabilidade:
a. O sistema deve ser fácil de usar com uma interface intuitiva e amigável, permitindo que 90% dos usuários realizem tarefas sem precisar de assistência após uma única sessão de treinamento.
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Desempenho:
a. O sistema deve ser altamente responsivo às ações do usuário, garantindo que o tempo de resposta para qualquer interação não ultrapasse 2 segundos, independentemente do número de tarefas que está sendo gerenciado.
b. O sistema deve possuir escalabilidade horizontal através do desacoplamento, alcançada pela implementação de APIs RESTful.
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Confiabilidade:
a. O sistema deve ser robusto e livre de erros, sendo equipado com mecanismos para enfrentar falhas, garantir a recuperação de dados e assegurar uma disponibilidade de 99,9%, o que significa que ele não deve exceder 8,76 horas de inatividade por ano.
b. O sistema deve requerer a autenticação de usuários para acessar suas tarefas e configurações pessoais, suportando um mecanismo robusto, como autenticação de dois fatores, para garantir acesso seguro às informações. Em relação à segurança, após três tentativas de login falhas, o usuário é bloqueado temporariamente para evitar tentativas de força bruta. Além disso, as senhas são armazenadas com segurança usando técnicas de hash e sal.
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Suportabilidade:
a. O sistema deve ser projetado de forma a facilitar futuras atualizações e manutenção, garantindo que todas as solicitações de suporte sejam respondidas dentro de 24 horas.
A importância relativa de cada categoria:
| Categoria | Usabilidade | Desempenho | Confiabilidade | Suportabilidade |
|---|---|---|---|---|
| Usabilidade | - | > | > | > |
| Desempenho | < | - | < | > |
| Confiabilidade | < | > | - | > |
| Suportabilidade | < | < | < | - |
Nesta matriz, o sinal ">" indica que a categoria da linha é mais importante que a categoria da coluna, e o sinal "<" indica que a categoria da linha é menos importante que a categoria da coluna. Por exemplo, a Usabilidade é considerada mais importante que o Desempenho, Confiabilidade e Suportabilidade, enquanto o Desempenho é considerado mais importante que a Suportabilidade, mas menos importante que a Usabilidade e Confiabilidade, e assim por diante.