From b0e5dd17d8476b0cca0d6e2f4465c7bf51171a5d Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Michael Mitnick Date: Fri, 5 Jul 2024 06:32:45 -0400 Subject: [PATCH] Updated unexpected errors - en, de and fr --- docs/unexpected-errors.mdx | 14 ++-- .../current/unexpected-errors.mdx | 80 +++++++++++++------ .../current/unexpected-errors.mdx | 80 +++++++++++++------ 3 files changed, 121 insertions(+), 53 deletions(-) diff --git a/docs/unexpected-errors.mdx b/docs/unexpected-errors.mdx index f40ac202e..d885e13a0 100644 --- a/docs/unexpected-errors.mdx +++ b/docs/unexpected-errors.mdx @@ -14,18 +14,18 @@ displayed_sidebar: helphub import FungusCard from '@site/src/components/FungusCard'; - Hello, it's me, again, Lady Fungus. First of all, I'm sorry that you had a different experience on Odysee with some unexpected errors. Here you can find some of the errors that should not be frequent, but that will help you solve it. If you do not find any unexpected errors in this documentation that are happening to you, please email us. + Hello, it's me, again, **Lady Fungus**. First of all, I'm sorry that you had a different experience on Odysee with some unexpected errors. Here you can find some of the errors that should not be frequent, but that will help you solve it. If you do not find any unexpected errors in this documentation that are happening to you, please email us. ## Your channel is not a candidate for sync -If you are trying to sync your YouTube channel to Odysee and the error: "Your channel is not a candidate for sync" is displayed, it is possible that the channel needs some of the minimum requirements to sync. If the channel meets the requirements but still cannot sync, please email us. +If you are trying to sync your YouTube channel to Odysee and the error: **"Your channel is not a candidate for sync"** is displayed, it is possible that the channel needs some of the minimum requirements to sync. If the channel meets the requirements but still cannot sync, please email us. Visit the [Requirements & Limits](https://help.odysee.tv/category-syncprogram/) page in the documentation. ## Channel connected to a different account -If you are trying to sync a YouTube channel to Odysee and the message, "the channel is connected to a different account," is displayed, you may need to evaluate some of these options: +If you are trying to sync a YouTube channel to Odysee and the message, **"the channel is connected to a different account,"** is displayed, you may need to evaluate some of these options: 1. The account has been deleted with the YouTube channel connected to that account, but the channel was not synced yet. You will need to send an email to try to fix it. 2. The channel was synced with a different account but you tried to sync it again. Sorry, it is not possible to sync the channel to another account if it has already been synced. @@ -44,13 +44,13 @@ If you think your case is different from the sync errors mentioned here, you can In some cases, unexpected error messages may appear when uploading content. Some of these unexpected errors can be fixed by making some changes to the publication. -1. "Insufficient balance". The message suggests that you do not have enough Credits to publish or to Boost content. Please check that you have sufficient Credits from the wallet page in the immediate spending balance section. Check that your post does not exceed the amount of Credits you have in your wallet. If you need more Credits for immediate spending, you can edit published content or revoke Boosts from transactions on the wallet page. -2. "The transaction was rejected by network rules. TX rejected: script size (number) exceeds limit." You may have exceeded the number of characters in your content description. You will have to edit the number of characters and try to upload the content again. -3. "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported." It is possible that you have uploaded a video with HEVC(H.265) encoding or some other unsupported codec. We currently do not have automatic transcoding upon upload, so videos are published in the original format. We recommend using H264 video encoding as it is supported by virtually all browsers and devices. +1. **"Insufficient balance"**. The message suggests that you do not have enough Credits to publish or to Boost content. Please check that you have sufficient Credits from the wallet page in the immediate spending balance section. Check that your post does not exceed the amount of Credits you have in your wallet. If you need more Credits for immediate spending, you can edit published content or revoke Boosts from transactions on the wallet page. +2. **"The transaction was rejected by network rules. TX rejected: script size (number) exceeds limit."** You may have exceeded the number of characters in your content description. You will have to edit the number of characters and try to upload the content again. +3. **"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."** It is possible that you have uploaded a video with HEVC(H.265) encoding or some other unsupported codec. We currently do not have automatic transcoding upon upload, so videos are published in the original format. We recommend using H264 video encoding as it is supported by virtually all browsers and devices. **You can find our short guide here:** [Encoding Videos](https://help.odysee.tv/category-uploading/category-fileuploads/encoding/) -4. "There was a network error, but the publish may have been completed. Wait a few minutes, then check your Uploads or Wallet page to confirm." This unexpected error may be caused by an interruption in the content loading per connection, but it may have been published successfully. You can check it by visiting the Uploads page. +4. **"There was a network error, but the publish may have been completed. Wait a few minutes, then check your Uploads or Wallet page to confirm."** This unexpected error may be caused by an interruption in the content loading per connection, but it may have been published successfully. You can check it by visiting the Uploads page. ## Error in navigation, verification or captcha diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx index d1ad3a35e..3bea50c86 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx @@ -1,54 +1,88 @@ --- slug: /unexpected-errors -sidebar_label: 'Unexpected errors' +sidebar_label: 'Unerwartete Fehler' sidebar_position: 99 -title: Unexpected errors -description: Some unexpected errors when using Odysee. +title: Unerwartete Fehler +description: Einige unerwartete Fehler bei der Verwendung von Odysee. image: https://i.imgur.com/FpXwZoM.jpg -keywords: [odysee, errors, unexpected errors, fix errors] +keywords: [odysee, irrtümer, unerwartete fehler, fehler beheben] displayed_sidebar: helphub --- -# Unexpected errors +# Unerwartete Fehler import FungusCard from '@site/src/components/FungusCard'; - Hello, it's me, again, Lady Fungus. First of all, I'm sorry that you had a different experience on Odysee with some unexpected errors. Here you can find some of the errors that should not be frequent, but that will help you solve it. If you do not find any unexpected errors in this documentation that are happening to you, please email us at hello@odysee.com. + Hallo, ich bin es wieder, **Lady Fungus**. Zunächst einmal tut es mir leid, dass Sie eine andere Erfahrung auf Odysee mit einigen unerwarteten Fehlern gemacht haben. Hier finden Sie einige der Fehler, die nicht häufig vorkommen sollten, die Ihnen aber bei der Lösung des Problems helfen werden. Wenn Sie in dieser Dokumentation keine unerwarteten Fehler finden, die bei Ihnen auftreten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. -## Your channel is not a candidate for sync +## Ihr Kanal ist kein Kandidat für die Synchronisierung -If you are trying to sync your YouTube channel to Odysee and the error: "Your channel is not a candidate for sync" is displayed, it is possible that the channel needs some of the minimum requirements to sync. If the channel meets the requirements but still cannot sync, please email us. +Wenn Sie versuchen, Ihren YouTube-Kanal mit Odysee zu synchronisieren und der Fehler erscheint: **"Ihr Kanal ist kein Kandidat für die Synchronisierung"** angezeigt wird, ist es möglich, dass der Kanal einige der Mindestanforderungen für die Synchronisierung nicht erfüllt. Wenn der Kanal die Anforderungen erfüllt, aber trotzdem nicht synchronisiert werden kann, senden Sie uns bitte eine E-Mail. -Visit the [Requirements & Limits](https://help.odysee.tv/category-syncprogram/) page in the documentation. +Besuchen Sie die Seite [Requirements & Limits](https://help.odysee.tv/de/category-syncprogram/) in der Dokumentation. -## Channel connected to a different account +## Kanal mit anderem Konto verbunden -If you are trying to sync a YouTube channel to Odysee and the message, "the channel is connected to a different account," is displayed, you may: +Wenn Sie versuchen, einen YouTube-Kanal mit Odysee zu synchronisieren und die Meldung **"Der Kanal ist mit einem anderen Konto verbunden"** angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise einige der folgenden Optionen prüfen: -a. The account has been deleted with the YouTube channel connected to that account, but the channel was not synced yet. You will need to send an email to try to fix it. -b. The channel was synced with a different account but you tried to sync it again. Sorry, it is not possible to sync the channel to another account if it has already been synced. -c. The channel is synced to another account but the channel was deleted. In these cases it is possible that the channel cannot be synchronized again on another account. -d. Trying to sync a YouTube channel to a manually created channel in Odysee. Sorry, the content transfer will be to the channel created automatically by synchronization. However, you can edit a video on your Odysee channel and save it to another channel. Here you can find out how: [Channel Selection](https://help.odysee.tv/category-uploading/category-fileuploads/settings/) +1. Das Konto wurde gelöscht und der YouTube-Kanal mit diesem Konto verbunden, aber der Kanal wurde noch nicht synchronisiert. Sie müssen eine E-Mail senden, um zu versuchen, dies zu beheben. +2. Der Kanal wurde mit einem anderen Konto synchronisiert, aber Sie haben versucht, ihn erneut zu synchronisieren. Es ist leider nicht möglich, den Kanal mit einem anderen Konto zu synchronisieren, wenn er bereits synchronisiert wurde. +3. Der Kanal wurde mit einem anderen Konto synchronisiert, aber der Kanal wurde gelöscht. In diesen Fällen ist es möglich, dass der Kanal nicht erneut mit einem anderen Konto synchronisiert werden kann. +4. Sie versuchen, einen YouTube-Kanal mit einem manuell erstellten Kanal in Odysee zu synchronisieren. Es tut uns leid, der Inhalt wird auf den Kanal übertragen, der durch die Synchronisierung automatisch erstellt wurde. Sie können jedoch ein Video in Ihrem Odysee-Kanal bearbeiten und es in einem anderen Kanal speichern. + +**Hier erfahren Sie, wie es geht:** [Kanalauswahl](https://help.odysee.tv/de/category-uploading/category-fileuploads/settings/) :::info -If you think your case is different from the errors mentioned here, you can send us an email. We will be happy to review your case. +Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihr Fall von den hier genannten Synchronisationsfehlern unterscheidet, können Sie uns eine E-Mail an hello@odysee.com schicken. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen. ::: -## Error loading content +## Fehler beim Hochladen von Inhalten + +In manchen Fällen können beim Hochladen von Inhalten unerwartete Fehlermeldungen erscheinen. Einige dieser unerwarteten Fehler können behoben werden, indem Sie einige Änderungen an der Veröffentlichung vornehmen. + +1. **"Unzureichendes Guthaben"**. Die Meldung deutet darauf hin, dass Sie nicht über genügend Credits verfügen, um Inhalte zu veröffentlichen oder zu boosten. Überprüfen Sie bitte, ob Sie über genügend Credits verfügen, indem Sie auf der Portemonnaie-Seite den Abschnitt "Sofortige Ausgaben" aufrufen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Beitrag nicht mehr Credits enthält, als Sie in Ihrer Brieftasche haben. Wenn Sie mehr Credits für sofortige Ausgaben benötigen, können Sie veröffentlichte Inhalte bearbeiten oder Boosts von Transaktionen auf der Portemonnaie-Seite widerrufen. +2. **"Die Transaktion wurde aufgrund von Netzwerkregeln abgelehnt. TX abgelehnt: Skriptgröße (Anzahl) überschreitet das Limit."** Möglicherweise haben Sie die Anzahl der Zeichen in Ihrer Inhaltsbeschreibung überschritten. Sie müssen die Anzahl der Zeichen ändern und versuchen, den Inhalt erneut hochzuladen. +3. **"Das Medium konnte nicht geladen werden, entweder weil der Server oder das Netzwerk ausgefallen ist oder weil das Format nicht unterstützt wird."** Es ist möglich, dass Sie ein Video mit HEVC(H.265)-Kodierung oder einem anderen nicht unterstützten Codec hochgeladen haben. Wir verfügen derzeit nicht über eine automatische Transkodierung beim Hochladen, daher werden die Videos im Originalformat veröffentlicht. Wir empfehlen die Verwendung der H264-Videokodierung, da sie von praktisch allen Browsern und Geräten unterstützt wird. + +**Einen kurzen Leitfaden finden Sie hier:** [Videos kodieren](https://help.odysee.tv/de/category-uploading/category-fileuploads/encoding/) + +4. **"Es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten, aber die Veröffentlichung kann abgeschlossen worden sein. Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie dann Ihre Uploads oder Ihre Brieftasche, um dies zu bestätigen"**. Dieser unerwartete Fehler kann durch eine Unterbrechung beim Laden des Inhalts pro Verbindung verursacht werden, aber es kann sein, dass er erfolgreich veröffentlicht wurde. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Seite Uploads besuchen. + +## Fehler in der Navigation, Überprüfung oder Captcha + +In einigen Fällen können Webbrowser, in denen Werbeschutzschilder und andere Skripte, die Funktionen blockieren, aktiviert sind, Fehler in der Navigation und in der Erfahrung in Odysee verursachen. + +Wir empfehlen, die Schutzschilde oder Skripte in Ihrem Odysee-kompatiblen Webbrowser vorübergehend zu deaktivieren, um Inhalte zu genießen oder andere notwendige Maßnahmen zu ergreifen. Es wird auch helfen, das Konto mit dem Captcha-System zu verifizieren. + +## Odysee leer im Webbrowser + +Wenn Sie Odysee öffnen und einen leeren Bildschirm sehen, empfehlen wir Ihnen, den Cache Ihres Webbrowsers zu löschen und es erneut zu versuchen. In manchen Fällen müssen Sie ein paar Minuten warten, bis alles wieder normal funktioniert. In der Zwischenzeit können Sie Odysee vorübergehend in einem anderen Webbrowser verwenden. + +## Abspielfehler + +In einigen Fällen kann während der Videowiedergabe ein Fehler angezeigt werden, **"die Medienwiedergabe wurde aufgrund eines Korruptionsproblems abgebrochen oder weil die von Ihrem Browser verwendeten Medienfunktionen nicht unterstützt wurden"**. Dieser Fehler kann bedeuten, dass das Video mit einem nicht unterstützten Codec oder einer falschen Codec-Komprimierung zu Odysee hochgeladen wurde. Sie können versuchen, das Video mit einem anderen Webbrowser abzuspielen, aber die Wiedergabe oder der Stream sind möglicherweise nicht freundlich. + +Wenn das Video nicht für das Web optimiert ist, muss ein großer Teil des Videos heruntergeladen werden, bevor es abgespielt werden kann. Sie können Videos für das Web mit Handbrake optimieren. Mehr dazu erfahren Sie hier: [Codierung von Videos](https://help.odysee.tv/de/category-uploading/category-fileuploads/encoding/). + +**Verwenden Sie für Videoinhalte MP4-Dateien im H264/AAC-Format und eine freundliche Bitrate (unter 8 Mbit/s), um ein zuverlässiges Streaming zu ermöglichen.** + +## Leere Brieftasche -In some cases unexpected error messages may appear when loading content. Some of these unexpected errors can be fixed by making some changes to the publication. +Wenn Sie auf Ihre Geldbörsen-Seite gehen und eine leere Geldbörse sehen, kann das folgende Gründe haben: -1. "Insufficient balance". The message suggests that you do not have enough Credits to publish or to Boost content. Please check that you have sufficient Credits from the wallet page in the immediate spending balance section. Check that your post does not exceed the amount of Credits you have in your wallet. If you need more Credits for immediate spending, you can edit published content or revoke Boosts from transactions on the wallet page. -2. "The transaction was rejected by network rules. TX rejected: script size (number) exceeds limit." You may have exceeded the number of characters in your content description. You will have to edit the number of characters and try to upload the content again. -3. "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported." It is possible that you have uploaded a video with HEVC(H.265) encoding or some other unsupported codec. We currently do not have automatic transcoding upon upload, so videos are published in the original format. We recommend using H264 video encoding as it is supported by virtually all browsers and devices. You can find our short guide on how to do it from here: [Encoding Videos](https://help.odysee.tv/category-uploading/category-fileuploads/encoding/) -4. "There was a network error, but the publish may have been completed. Wait a few minutes, then check your Uploads or Wallet page to confirm." This unexpected error may be caused by an interruption in the content loading per connection, but it may have been published successfully. You can check it by visiting the Uploads page. +1. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto verifiziert wurde, um Credits zu erhalten. +2. Gehen Sie auf die Credits-Seite und erhalten Sie Credits für das Ansehen von Inhalten oder für zusätzliche Aufgaben. +3. Wenn Sie Credits auf den Inhalt gesetzt haben, können Sie Credits freischalten, indem Sie den Beitrag bearbeiten, um Credits als Sofortausgabe auf der Geldbörsenseite zu senden. +4. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine anderen Credits haben, die den Inhalt verstärken. Überprüfen Sie den Transaktionsfilter auf der Brieftaschenseite. +5. Vielleicht haben Sie sich mit einem anderen Konto angemeldet? Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten. +6. In manchen Fällen ist es notwendig, die Wallet zu synchronisieren. Bitte kontaktieren Sie uns. :::info -If you do not find an unexpected error here, it may be a temporary interruption of some service. You can also write to us at hello@odysee.com and share more details about the error you are experiencing. Some screenshots may help too. +Wenn Sie hier keinen unerwarteten Fehler finden, kann es sich um eine vorübergehende Unterbrechung eines Dienstes handeln. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@odysee.com mit genaueren Angaben zu dem Fehler, der bei Ihnen auftritt. Einige Bildschirmfotos könnten ebenfalls hilfreich sein. ::: \ No newline at end of file diff --git a/i18n/fr/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx b/i18n/fr/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx index d1ad3a35e..ba25bd3e6 100644 --- a/i18n/fr/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx +++ b/i18n/fr/docusaurus-plugin-content-docs/current/unexpected-errors.mdx @@ -1,54 +1,88 @@ --- slug: /unexpected-errors -sidebar_label: 'Unexpected errors' +sidebar_label: 'Erreurs inattendues' sidebar_position: 99 -title: Unexpected errors -description: Some unexpected errors when using Odysee. +title: Erreurs inattendues +description: Quelques erreurs inattendues lors de l'utilisation d'Odysee. image: https://i.imgur.com/FpXwZoM.jpg -keywords: [odysee, errors, unexpected errors, fix errors] +keywords: [odysee, erreurs, erreurs inattendues, corriger les erreurs] displayed_sidebar: helphub --- -# Unexpected errors +# Erreurs inattendues import FungusCard from '@site/src/components/FungusCard'; - Hello, it's me, again, Lady Fungus. First of all, I'm sorry that you had a different experience on Odysee with some unexpected errors. Here you can find some of the errors that should not be frequent, but that will help you solve it. If you do not find any unexpected errors in this documentation that are happening to you, please email us at hello@odysee.com. + Bonjour, c'est encore moi, **Lady Fungus**. Tout d'abord, je suis désolée que vous ayez eu une expérience différente sur Odysee avec des erreurs inattendues. Vous trouverez ici quelques-unes des erreurs qui ne devraient pas être fréquentes, mais qui vous aideront à les résoudre. Si vous ne trouvez pas dans cette documentation des erreurs inattendues qui vous arrivent, veuillez nous envoyer un courriel. -## Your channel is not a candidate for sync +## Votre chaîne n'est pas candidate à la synchronisation -If you are trying to sync your YouTube channel to Odysee and the error: "Your channel is not a candidate for sync" is displayed, it is possible that the channel needs some of the minimum requirements to sync. If the channel meets the requirements but still cannot sync, please email us. +Si vous essayez de synchroniser votre chaîne YouTube avec Odysee et que l'erreur: **"Votre chaîne n'est pas candidate à la synchronisation"** s'affiche, il est possible que la chaîne ne remplisse pas certaines conditions minimales pour être synchronisée. Si la chaîne remplit les conditions requises mais ne peut toujours pas être synchronisée, veuillez nous envoyer un e-mail. -Visit the [Requirements & Limits](https://help.odysee.tv/category-syncprogram/) page in the documentation. +Consultez la page [Exigences et limites](https://help.odysee.tv/fr/category-syncprogram/) de la documentation. -## Channel connected to a different account +## Chaîne connectée à un autre compte -If you are trying to sync a YouTube channel to Odysee and the message, "the channel is connected to a different account," is displayed, you may: +Si vous essayez de synchroniser une chaîne YouTube avec Odysee et que le message **"La chaîne est connectée à un autre compte"** s'affiche, vous devrez peut-être évaluer certaines de ces options: -a. The account has been deleted with the YouTube channel connected to that account, but the channel was not synced yet. You will need to send an email to try to fix it. -b. The channel was synced with a different account but you tried to sync it again. Sorry, it is not possible to sync the channel to another account if it has already been synced. -c. The channel is synced to another account but the channel was deleted. In these cases it is possible that the channel cannot be synchronized again on another account. -d. Trying to sync a YouTube channel to a manually created channel in Odysee. Sorry, the content transfer will be to the channel created automatically by synchronization. However, you can edit a video on your Odysee channel and save it to another channel. Here you can find out how: [Channel Selection](https://help.odysee.tv/category-uploading/category-fileuploads/settings/) +1. Le compte a été supprimé avec la chaîne YouTube connectée à ce compte, mais la chaîne n'a pas encore été synchronisée. Vous devrez envoyer un e-mail pour essayer de résoudre le problème. +2. La chaîne a été synchronisée avec un autre compte mais vous avez essayé de la synchroniser à nouveau. Désolé, il n'est pas possible de synchroniser la chaîne avec un autre compte si elle a déjà été synchronisée. +3. La chaîne est synchronisée avec un autre compte mais la chaîne a été supprimée. Dans ces cas, il est possible que la chaîne ne puisse pas être à nouveau synchronisée sur un autre compte. +4. Essayer de synchroniser une chaîne YouTube avec une chaîne créée manuellement dans Odysee. Désolé, le transfert de contenu se fera vers la chaîne créée automatiquement par synchronisation. Cependant, vous pouvez éditer une vidéo sur votre chaîne Odysee et l'enregistrer sur une autre chaîne. + +**Ici, vous pouvez découvrir comment procéder :** [Sélection des chaînes](https://help.odysee.tv/fr/category-uploading/category-fileuploads/settings/) :::info -If you think your case is different from the errors mentioned here, you can send us an email. We will be happy to review your case. +Si vous pensez que votre cas est différent des erreurs de synchronisation mentionnées ici, vous pouvez nous envoyer un courriel à hello@odysee.com. Nous nous ferons un plaisir d'examiner votre cas. ::: -## Error loading content +## Erreur lors du téléchargement du contenu + +Dans certains cas, des messages d'erreur inattendus peuvent apparaître lors du téléchargement de contenu. Certaines de ces erreurs inattendues peuvent être corrigées en apportant quelques modifications à la publication. + +1. **"Solde insuffisant"**. Le message suggère que vous n'avez pas suffisamment de Crédits pour publier ou booster du contenu. Veuillez vérifier que vous disposez de suffisamment de Crédits sur la page du portefeuille dans la section Solde des dépenses immédiates. Vérifiez que votre message ne dépasse pas le montant des Crédits que vous avez dans votre portefeuille. Si vous avez besoin de plus de Crédits pour des dépenses immédiates, vous pouvez modifier le contenu publié ou révoquer les Boosts des transactions sur la page du portefeuille. +2. **"La transaction a été rejetée par les règles du réseau. TX rejetée: la taille (nombre) du script dépasse la limite."** Vous avez peut-être dépassé le nombre de caractères dans la description de votre contenu. Vous devrez modifier le nombre de caractères et réessayer de télécharger le contenu. +3. **"Le média n'a pas pu être chargé, soit parce que le serveur ou le réseau est en panne, soit parce que le format n'est pas pris en charge."** Il est possible que vous ayez mis en ligne une vidéo avec un encodage HEVC (H.265). ou un autre codec non pris en charge. Nous n'avons actuellement pas de transcodage automatique lors du téléchargement, les vidéos sont donc publiées dans le format original. Nous vous recommandons d'utiliser l'encodage vidéo H264 car il est pris en charge par pratiquement tous les navigateurs et appareils. + +**Vous pouvez trouver notre petit guide ici:** [Encodage de vidéos](https://help.odysee.tv/fr/category-uploading/category-fileuploads/encoding/) + +4. **"Une erreur réseau s'est produite, mais la publication est peut-être terminée. Attendez quelques minutes, puis vérifiez votre page de téléchargements ou votre portefeuille pour confirmer."** Cette erreur inattendue peut être provoquée par une interruption de le contenu se charge par connexion, mais il peut avoir été publié avec succès. Vous pouvez le vérifier en visitant la page Téléchargements. + +## Erreur de navigation, de vérification ou de captcha + +Dans certains cas, les navigateurs Web dotés de boucliers publicitaires et d'autres scripts qui bloquent les fonctionnalités activés peuvent provoquer des erreurs de navigation et d'expérience dans Odysee. + +Nous vous recommandons de désactiver temporairement les boucliers ou les scripts dans votre navigateur Web compatible Odysee pour profiter du contenu ou prendre d'autres mesures nécessaires. Cela aidera également à vérifier le compte avec le système captcha. + +## Odysee vide dans le navigateur Web + +Si vous ouvrez Odysee et voyez un écran vide, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur Web et de réessayer. Dans certains cas, vous devrez attendre quelques minutes et tout redeviendra normal. En attendant, vous pouvez utiliser Odysee temporairement dans un autre navigateur Web. + +## Erreur de lecture + +Dans certains cas, une erreur peut s'afficher lors de la lecture vidéo, **"la lecture du média a été interrompue en raison d'un problème de corruption ou parce que les fonctionnalités du média utilisé ne sont pas prises en charge par votre navigateur"**. Cette erreur peut signifier que la vidéo a été téléchargée sur Odysee avec un codec non pris en charge ou une compression de codec incorrecte. Vous pouvez essayer de regarder la vidéo à partir d'un autre navigateur Web, mais la lecture ou le flux risque de ne pas être convivial. + +Si la vidéo n'est pas optimisée pour le web, il est nécessaire de télécharger une grande partie de la vidéo avant de pouvoir la lire. Vous pouvez optimiser les vidéos sur le Web à l'aide de Handbrake. Vous pouvez en savoir plus ici : [Encodage des vidéos](https://help.odysee.tv/fr/category-uploading/category-fileuploads/encoding/). + +**Pour le contenu vidéo, utilisez des MP4 au format H264/AAC et un débit binaire convivial (inférieur à 8 Mbps) pour un streaming plus fiable.** + +## Portefeuille vide -In some cases unexpected error messages may appear when loading content. Some of these unexpected errors can be fixed by making some changes to the publication. +Si vous accédez à la page de votre portefeuille et voyez un message de portefeuille vide, cela peut être dû aux raisons suivantes : -1. "Insufficient balance". The message suggests that you do not have enough Credits to publish or to Boost content. Please check that you have sufficient Credits from the wallet page in the immediate spending balance section. Check that your post does not exceed the amount of Credits you have in your wallet. If you need more Credits for immediate spending, you can edit published content or revoke Boosts from transactions on the wallet page. -2. "The transaction was rejected by network rules. TX rejected: script size (number) exceeds limit." You may have exceeded the number of characters in your content description. You will have to edit the number of characters and try to upload the content again. -3. "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported." It is possible that you have uploaded a video with HEVC(H.265) encoding or some other unsupported codec. We currently do not have automatic transcoding upon upload, so videos are published in the original format. We recommend using H264 video encoding as it is supported by virtually all browsers and devices. You can find our short guide on how to do it from here: [Encoding Videos](https://help.odysee.tv/category-uploading/category-fileuploads/encoding/) -4. "There was a network error, but the publish may have been completed. Wait a few minutes, then check your Uploads or Wallet page to confirm." This unexpected error may be caused by an interruption in the content loading per connection, but it may have been published successfully. You can check it by visiting the Uploads page. +1. Vérifiez que votre compte a été vérifié pour recevoir des Crédits. +2. Accédez à la page Crédits et recevez des Crédits pour regarder du contenu ou certaines tâches supplémentaires. +3. Si vous avez des Crédits mis en jeu sur le contenu, vous pouvez débloquer des Crédits en modifiant la publication pour envoyer des Crédits comme dépense immédiate sur la page du portefeuille. +4. Vérifiez que vous n'avez pas d'autre contenu Boosting de Crédits. Vérifiez le filtre de transaction sur la page du portefeuille. +5. Peut-être vous êtes-vous connecté à un autre compte ? Vérifiez vos informations d'identification. +6. Dans certains cas, il est nécessaire de synchroniser le portefeuille. Contactez nous s'il vous plait. :::info -If you do not find an unexpected error here, it may be a temporary interruption of some service. You can also write to us at hello@odysee.com and share more details about the error you are experiencing. Some screenshots may help too. +Si vous ne trouvez pas d'erreur inattendue ici, il peut s'agir d'une interruption temporaire d'un service. Envoyez-nous un courriel à hello@odysee.com avec plus de détails sur l'erreur que vous rencontrez. Des captures d'écran peuvent également être utiles. ::: \ No newline at end of file