diff --git a/documentacao/Requisitos.txt b/documentacao/Requisitos.txt
index 89d1a7c..98de12a 100644
--- a/documentacao/Requisitos.txt
+++ b/documentacao/Requisitos.txt
@@ -1,4 +1,4 @@
-#Este documento deve conter a descrição de todos os requisitos.
+#Este documento deve conter a descrição de todos os requisitos.
 #Os requisitos são descritos de na ordem de sua numeração
 
 #proposta:
@@ -11,17 +11,11 @@ R000 - crud_teste (deve ser criado um pacote na doc uml com o mesmo nome)
         Responsável pela sua criação: Alexandre L'Erario 
         Este texto deve ser preenchido na descrição do pacote (UML)
         
-R001 - Manter Serviço(CRUD)
+R001 -   Manter Serviço(CRUD)
 	Requesito que permite o cadastro/modificação/pesquisa/exclusão dos serviços que cada prestador de serviço irá oferecer na plataforma.
 	Responsável pela sua criação: Anderson Rodrigo Cassiano dos Santos
 	Pacote UML - Ainda não foi feito.
 
-R002 - Nota Fiscal Eletrônica
-	O sistema deve permitir que o cliente emita uma nota fiscal relacionada ao serviço que o mesmo solicitou para o prestador. Contendo as informações do serviço, data, preço, etc.
-	Responsável pela sua criação: Augusto Henrique Salla Rosa
-	Pacote UML - Ainda não foi feito.
-
-
 R004 - Opções de pesquisa e formas de apresentação dos resultados
 
 	Um um campo p/ a pesquisa,neste campo podem ser pesquisados;nome da empresa desejada,tipo de serviço desejado, o CNPJ da 		empresa.O resultado da pesquisa deve ser uma lista,nesta lista deve aparecer o nome da empresa,CNPJ,uma pequena lista de 		serviços oferecidos e uma foto(opcional) 
@@ -33,17 +27,12 @@ R005 - Feedback
 	Responsável pela sua criação: Arthur Navarro Miksza
 	Pacote UML - Ainda não foi feito.
 
-R007 - Agendar Serviço
-	O sistema deve disponibilizar os dias disponíveis para cada serviço prestado, e caso algum seja escolhido deixar dia ocupado.
-	Responsável pela sua criação: Matheus Antonio Anastácio da Silva
-	Pacote UML - Ainda não foi feito.
-
 R009 - Indicação
 	O sistema deve disponibilizar uma forma que o cliente possa pedir indicação para outros clientes para determinado serviço. O cliente especifica o serviço que deseja e outros clientes podem sugerir empresas/ prestadores de serviços que já conheçam.
 	Responsável pela sua criação: Rafael Wilson Dantas da Silva
 	Pacote UML - Ainda não foi feito.
 
-R011 - Integração Google Agenda
+R011  - Integração Google Agenda
 	Este requisito tem como objetivo exportar os dados referente a agendamento de serviços, para o sistema de calendários ddo Google (Calendar).
        Responsável pela sua criação: Diego Pereira do Nascimento
        Pacote UML - Ainda não foi feito
@@ -53,16 +42,20 @@ R013 - Orçamento (usar um formulário = orcamento)
 	   Funções: Deve existir um campo no form para selecionar o prestador a quem se deseja ter contato, um campo para se escrever todo o conteudo desejado, e por ultimo campos para informações de contato do solicitante.
        Responsável pela sua criação: Leonardo Santos Martins
        Pacote UML - Ainda não foi feito
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 R016 - Serviços da empresa e preços dentro da plataforma.
 	Ao escolher a empresa/serviço, o cliente deve ser direcionado p/ a página da empresa que fica alocada dentro da plataforma, nesta página há uma lista de serviços que a empresa realiza, assim como uma lista de preços referentes aos serviços listados.
 	Responsável pela sua criação : Jéssica Tiemi Yamada Terada
 	Pacote UML - Ainda não foi feito.
 
-R017 - Relatório de compras
+R017  - Relatório de compras
 	Este requisito tem como objetivo de realizar relatório das últimas compras (ultimas, por intervalo de data).
        Responsável pela sua criação: Lucas Fredegoto Reinaldi
        Pacote UML - Ainda não foi feito
        
+R020  - Suporte ao cliente
+	Este requisito tem como objetivo fornecer um chat para suporte ao cliente. Por meio dele, os usuários poderão esclarecer dúvidas 	e receber sugestões.
+       Responsável pela sua criação: Valéria Banachi Barreto
+       Pacote UML - Ainda não foi feito
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