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<!DOCTYPE html>
<html lang="pt-br">
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<link rel="stylesheet" href="assets/css/style.css">
<script src=" https://use.fontawesome.com/df10a3e4c0.js "> </script>
<link rel="stylesheet" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/[email protected]/css/bulma.min.css">
<title>Portfólio</title>
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<div class="card-content">
<div class="media">
<div class="media-content">
<p class="title is-4">Mateus Manoel</p>
<span class="tag is-dark is-medium">JavaScript Full Stack Developer</span>
</div>
</div>
<div class="content">
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href="https://api.whatsapp.com/send?phone=5581995770033&text=Ol%C3%A1%20Mateus%2C%20vi%20seu%20portf%C3%B3lio%20no%20github%20e%20queria%20trocar%20uma%20ideia%20com%20voc%C3%AA!">
<p>Whatsapp</p>
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<p>
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<div class="column is-9">
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<p class="card-header-title">
Sobre mim
</p>
</header>
<div class="card-content">
<div class="content">
Sou um Front End Web Engineer com alguns projetos no GitHub | https://github.com/mateusmbs/mateusmanoel
<h6>Principais habilidades:</h6>
<p>JavaScript, TypeScript | HTML5, CSS3, Bootstrap, Bulma, React | Node.js | Desenvolvedor Scrum Profissional | Conhecimento de OutSystems | Softfarma Linx. <br> Minha trajetória profissional é voltada como analista de suporte técnico, onde atuo na implantação e treinamento de software CRM e plataforma de apostas esportivas.
Também possuo experiência em software de gestão de farmácias.</p>
<h6>Desenvolvi as seguintes práticas:</h6>
<p>Conhecimento de diferentes sistemas de TI | Familiaridade com normas e procedimentos relacionados a produtos e serviços de TI | Projetos de aplicação prática Lean Six Sigma no setor de serviços e indústria | Conhecimento de técnicas de desenvolvimento de sistemas e software | Boas habilidades de comunicação (fala, escrita e escuta) | Mente analítica | Atenção aos detalhes e organização | Conhecimento do negócio para entender melhor as necessidades específicas do cliente.</p>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="card">
<header class="card-header">
<p class="card-header-title">
Experiências
</p>
</header>
<div class="card-content">
<div class="content">
<div class="columns">
<div class="column">
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</div>
<div class="column is-9">
<p class="title is-5">Analista de suporte técnico II - Service desk <span class="tag is-dark">Sistemap</span></p>
<p>Atuando na área de Gerenciamento, Suporte, Treinamento e Implantação de Serviços. <br>
• Analista de suporte de tecnologia da informação, gerenciando clientes com SLAs, KPIs, dashboards e feedback de clientes, garantindo eficiência.<br>
• Acompanhamento de indicadores operacionais com plano de ação preventiva e reativa.<br>
• Desenho e implementação de processos.<br>
• Interpretação, Diagnóstico e Validação de Relatórios Operacionais.
• Implementação de um Plano de Ação para Corrigir Desvios.<br>
• Monitorar a execução das ordens de serviço.<br>
• Definir acordos de nível de serviço com o cliente.<br>
• Certifique-se de que os indicadores sejam atendidos.<br>
• Atuar na solução da ocorrência de reclamações e sugestões emitidas pelo cliente.<br>
• Nível médio de SLA 1 - 5 min.</p>
</div>
</div>
<hr>
<div class="columns">
<div class="column">
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<img class="is-rounded"
src="assets/img/logowebtec.png">
</figure>
</div>
<div class="column is-9">
<p class="title is-5">Analista de suporte técnico II <span class="tag is-dark"> Webtec Sistemas</span></p>
<p>Analista de suporte Técnico, atuando no suporte, implantação e treinamento no software de gestão de farmácia.</p>
</div>
</div>
<section>
</section>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="card">
<header class="card-header">
<p class="card-header-title">
Formação
</p>
</header>
<div class="card-content">
<div class="content">
<p class="title is-5">Javascript fullstack 8 semanas <span class="tag is-dark"> Onebitcode</span></p>
<p>HTML | CSS | SASS | Bulma | Javascript | Git e Github | Javascript moderno (ES6+) | React | NodeJS + MongoDB | Typescript | Banco de dados SQL no NodeJS.</p><p></p>Projetos: Clone do Evernote e Netflix</p>
</div>
<hr>
<div class="content">
<p class="title is-5">Desenvolvimento web <span class="tag is-dark"> Awari - cursando</span</p>
<p>Introdução ao Desenvolvimento Web | Git e Versionamento | Fundamentos da Ciência da computação | Front-end e Web Vital | HTML5 | CSS | Javascript | Typescript | React e NextJS| Back-end servidores e networking | Banco de Dados SQL, NoSQL, ETL, OLTO e OLAP, CAP Theorem | Princípios da Segurança | APIs | Cloud | Containers VMs, Instãncias, Docker, Kubernetes. | AWS | CI CD e IaC | Serviles | Arquitetura de Software | </p><p></p>Projeto: E-Commerc</p>
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