-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 0
/
Copy pathdomain.yml
280 lines (274 loc) · 10.9 KB
/
domain.yml
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
intents:
# Ý đồ khách hàng
- ask_weather
- greet
- give_name
- thank
- bye
- ask_news
- ask_func_list
- ask_saving_rate
- give_saving_rate_period
- give_saving_rate_invalid
- ask_loan_steps
- report_transfer_error
- give_number
- inform_yes
- inform_no
- inform_send_data_ok
- give_number
- open_account
- open_credit_card
- shit
- chatchit
- ask_name
- ask_location
- report_lost_card
- transfer_acct
- meet_human
entities:
# Các thực thể
- saving_period
- currency
- loan_target
- cust_name
- cust_sex
- acct_no
- mobile_no
- OTP
- license_no
- loc_type
- inp_number
- transfer_amount
- transfer_amount_unit
- transfer_nick
- weather
slots:
weather:
type: text
bot_position:
type: text
initial_value: "Mình"
saving_period:
type: text
currency:
type: text
loan_target:
type: text
cust_name:
type: text
cust_sex:
type: text
initial_value: "Bạn"
acct_no:
type: text
mobile_no:
type: text
OTP:
type: text
license_no:
type: text
loc_type:
type: text
transfer_amount:
type: text
transfer_amount_unit:
type: text
transfer_nick:
type: text
templates:
# Bot trả lời
utter_ask_account_no:
- text: "Vâng, {bot_position} rất lấy làm tiếc vì những gì {cust_sex} {cust_name}\
\ đã gặp phải!\n{cust_sex} vui lòng cho {bot_position} xin số tài khoản để kiểm\
\ tra được không ạ?"
- text: "Rất xin lỗi {cust_sex}!\nĐể {bot_position} có thể kiểm tra, {cust_sex}\
\ vui lòng cho {bot_position} xin số tài khoản được không ạ?"
- text: Vô cùng xin lỗi {cust_sex}. {bot_position} sẽ kiểm tra ngay giúp {cust_sex}.
{cust_sex} cho {bot_position} xin số tài khoản ạ?
utter_ask_mobile_no:
- text: '{cust_sex} vui lòng cung cấp số điện thoại liên hệ ạ!'
- text: '{cust_sex} cho {bot_position} xin lại số điện thoại để tiện liên hệ khi
cần ạ!'
- text: Số điện thoại của {cust_sex} là gì ạ?
- text: '{cust_sex} đang sử dụng số điện thoại nào ạ?'
utter_ask_name:
- text: Tôi là trợ lý ảo
- text: Cứ gọi mình là Chat bot cho nó tây
- text: Họ tên - Nguyễn Thị Bot
utter_bye:
- text: Vậy thôi, bye
- text: bye bye
- text: Phũ vậy
utter_chatchit:
- text: Bố em hút rất nhiều thuốc
Mẹ em khóc mắt lệ nhoà
Bố anh thì đi lại còn mẹ anh gọi điện thoại đến từng nhà
- text: Rất cảm ơn {cust_sex}. Nhưng có lẽ những vấn đề đó chúng ta nên nói riêng
cho bí mật ạ!
- text: Thôi tao đi ngủ
- text: Nói gì cơ ?
- text: nói lại xem nào
- text: Xung quanh anh toàn là nước, ay
Cơ thể anh đang bị ướt, ay
Mênh mông toàn là nước, ay!
- text: hihi ngại quó hò
- text: yêu quá
- text: Dạ em cũng muốn vậy
- text: Cảm ơn {cust_sex} đã quan tâm. Nhưng có những thứ hãy để nó thật tự nhiên
thì tốt hơn ạ!
- text: Dạ, {cust_sex} làm {bot_position} hơi ngại tý tý!
- text: Úi giời! {bot_position} còn đang hỗ trợ khách hàng!
utter_confirm_error:
- text: Cảm ơn {cust_sex}! {bot_position} đã tiếp nhận thông báo của {cust_sex}
và sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất! {cust_sex} có muốn gặp ngay tổng
đài viên không?
- text: '{cust_sex} cứ yên tâm ạ, có {bot_position} ra tay thì gạo xay ra cám. Bên
em có dịch vụ gọi đến tổng đài miễn phí, anh có muốn gọi luôn cho nhanh không?'
utter_confirm_lost_card:
- text: Kính thưa {cust_sex}, thẻ của anh đã được khóa an toàn. {cust_sex} hãy đến
các điểm giao dịch của Mình để được mở thẻ mới ạ!
utter_confirm_open_acct:
- text: Xin chân thành cảm ơn {cust_sex}. {bot_position} đã tiếp nhận yêu cầu mở
tài khoản của {cust_sex} và sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất!
utter_confirm_open_credit_card:
- text: Xin chân thành cảm ơn {cust_sex}. {bot_position} đã tiếp nhận yêu cầu mở
thẻ tín dụng của {cust_sex} và sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất!
utter_func_list:
- text: "Thử khám phá xem"
- text: 'Dạ {bot_position} mình có thể uống chè đàm đạo với bạn'
- text: Tôi có thể yêu bạn
- text: Bạn có thể yêu tôi, tôi cho phép làm vậy
- text: Chơi là chính, học là phụ
utter_greet:
- text: Chào chị dễ thương
- text: Chào chị đẹp gái
- text: Vâng chào anh
- text: Chào người đẹp
- text: Xin chào ạ
- text: Xin chào đại tỷ, lâu rồi không gặp nhỉ
- text: Chào sư huynh
- text: Ái chà chà, lâu quá không gặp
utter_greet_with_name:
- text: Kính chào {cust_sex} {cust_name}. {bot_position} rất vui được gặp bạn
- text: Vâng, {bot_position} xin chào {cust_sex} {cust_name}. {bot_position} có thể
giúp gì được {cust_sex} ạ?
- text: Vâng, {bot_position} lại xin chào {cust_sex} {cust_name}. Không biết {bot_position}
có thể giúp gì được {cust_sex} ạ?
- text: Xin chào {cust_sex} {cust_name}, {cust_sex} cần hỗ trợ thông tin gì ạ?
- text: "Chúc {cust_sex} {cust_name} một ngày tốt lành!"
- text: '{bot_position} Yêu...{cust_sex}'
utter_loan_steps_ask_target:
- text: Vâng, {cust_sex} muốn vay vốn để làm gì ạ?
- text: Mình có rất nhiều hình thức vay vốn khác nhau, {cust_sex} cần vay vốn với
mục đích gì? Mua xe hay mua nhà?
- text: '{cust_sex} vay mua với mục đích gì ạ?'
- text: Cảm ơn {cust_sex} {cust_name} đã quan tâm tới sản phẩm của nhà Mình.
{cust_sex} vay vốn với mục đích gì ạ?
- text: Vâng, {cust_sex} muốn vay với mục đích gì?
utter_lost_card_ask_license_no:
- text: Xin {cust_sex} hãy yên tâm. {cust_sex} hãy cung cấp số Chứng minh nhân dân
để {bot_position} kiểm tra và hỗ trợ ạ?
utter_make_call:
- text: Đang kết nối tới tổng đài của Mình!|action=make_call:1800588856
utter_meet_human:
- text: Vâng, em sẽ kết nối cho {cust_sex} tới các chị nhân viên xinh tươi. Nhưng
{cust_sex} nhớ cho em phục vụ lần sau nhé!
utter_open_account_ask_OTP:
- text: '{cust_sex} vui lòng cung cấp mã xác thực OTP đã gửi vào số điện thoại {mobile_no}.'
utter_open_account_ask_license_1st:
- text: Vâng cảm ơn {cust_sex}. Để tiếp tục mở tài khoản, {cust_sex} vui lòng chụp
ảnh mặt trước của Chứng minh nhân dân.|action=takephoto:id1
utter_open_account_ask_license_2nd:
- text: '{cust_sex} vui lòng chụp ảnh mặt sau của Chứng minh nhân dân!|action=takephoto:id2'
utter_open_account_ask_selfie:
- text: '{cust_sex} vui lòng chụp một tấm ảnh chân dung để định danh.|action=takephoto:selfie'
utter_open_account_ask_voice:
- text: Để đăng ký xác thực bằng giọng nói, {cust_sex} vui lòng đọc từ chậm từ 0
đến 9 sau tiếng beep|action=record:voice
utter_open_credit_card_ask_license:
- text: Vâng cảm ơn {cust_sex}. Để tiếp tục mở thẻ tín dụng, {cust_sex} vui lòng
cung cấp số Chứng minh nhân dân!
utter_saving_rate_ask_period:
- text: Vâng, {cust_sex} cần hỏi cho kỳ hạn bao nhiêu tháng ạ?
- text: Vâng, {cust_sex} cần gửi bao nhiêu tháng ạ?
- text: Dạ vâng, {cust_sex} {cust_name} định gửi tiền trong mấy tháng ạ?
utter_saving_rate_other_period:
- text: '{cust_sex} có cần thêm thông tin kỳ hạn nào nữa không ạ?'
utter_shit:
- text: Vô cùng xin lỗi {cust_sex} vì {bot_position} đã mang lại trải nghiệm chưa
tốt! {cust_sex} thông cảm và cho phép {bot_position} được tiếp tục phục vụ {cust_sex}
ạ!
- text: '{bot_position} đang học hỏi hàng ngày để tiếp tục được phục vụ {cust_sex} {cust_name}
tốt hơn! Rất mong {cust_sex} thông cảm.'
utter_thank:
- text: Dạ không có gì ạ! Được phục vụ {cust_sex} là sứ mệnh và niềm vui của {bot_position}
ạ!
- text: Cám ơn, quá khen rồi
- text: Cảm ơn {cust_sex} đã quá khen ạ!
utter_transfer_ask_amount:
- text: '{cust_sex} cần chuyển bao nhiêu tiền?'
- text: Số tiền cần chuyển là bao nhiêu ạ?
- text: 'Vâng, {cust_sex} muốn chuyển bao nhiều tiền? {cust_sex} hãy nhập ngắn gọn
như: 500.000, 200 nghìn hoặc 1 tỷ... dể {bot_position} có thể hiểu được ạ!'
utter_transfer_ask_nickname:
- text: '{bot_position} sẽ hỗ trợ {cust_sex} chuyển tiền đến bạn bè, người thân
trong danh sách thụ hưởng. {cust_sex} hãy cho biết tên người nhận tiền!'
- text: '{cust_sex} hỏi đúng chỗ rồi ạ. {bot_position} sẽ giúp {cust_sex} {cust_name}
chuyển tiền ngay! {cust_sex} muốn chuyển cho người thân nào trong danh sách
ạ?'
utter_transfer_ask_otp:
- text: '{cust_sex} vui lòng cung cấp cho {bot_position} mã OTP đã được gửi đến
số điện thoại 0903xxx222?'
- text: Để đảm bảo an toàn, một mã xác thực đã được gửi đến số điện thoại 0903xxx222,
{cust_sex} hãy cho {bot_position} xin mã số đó nhé.
utter_transfer_confirm:
- text: Kính thưa {cust_sex}, {bot_position} xin thông báo giao dịch đã thành công!
utter_unclear:
- text: Không hiểu, nói lại đi
actions:
- utter_weather
- action_get_weather
- utter_greet
- utter_greet_with_name
- utter_bye
- utter_unclear
- action_save_cust_info
- action_saving_rate
- utter_saving_rate_other_period
- utter_saving_rate_ask_period
- action_loan_steps
- utter_loan_steps_ask_target
- utter_ask_account_no
- utter_confirm_error
- utter_ask_mobile_no
- utter_make_call
- utter_open_account_ask_license_1st
- utter_open_account_ask_license_2nd
- utter_open_account_ask_voice
- utter_open_account_ask_OTP
- utter_confirm_open_acct
- action_save_mobile_no
- utter_open_account_ask_selfie
- utter_open_credit_card_ask_license
- action_get_info_from_license_no
- utter_open_credit_card_ask_selfie
- utter_confirm_open_credit_card
- utter_func_list
- utter_thank
- utter_shit
- utter_chatchit
- utter_ask_name
- action_handle_unclear
- action_ask_news
- action_ask_location
- utter_lost_card_ask_license_no
- action_get_cards_from_license_no
- utter_confirm_lost_card
- utter_transfer_ask_nickname
- utter_transfer_ask_amount
- utter_transfer_ask_otp
- utter_transfer_confirm
- action_transfer_ask
- action_reset_slot
- utter_meet_human