Resumo do projeto:
O sistema deverá ser capaz de controlar e gerenciar a execução de serviços relacionados a assistência técnica de microcomputadores.
Funcionalidades:
● Registro de clientes: O sistema deve ser capaz de armazenar as informações dos clientes que precisam de assistência técnica. Isso inclui nome, endereço, número de telefone e outras informações relevantes.
● Gerenciamento de ordens de serviço: O sistema deve permitir que o técnico de assistência técnica crie e gerencie ordens de serviço para cada cliente.
● Agenda de atendimento: Os serviços devem ser realizados em ordem de chegada. Assim, o sistema deve permitir que o técnico da assistência técnica atualize cada ordem de serviço com o status atual (em andamento, finalizado ou cancelado). Ao finalizar, deverá constar a descrição do serviço e o valor total. Ao abrir o sistema deve conter na página inicial todas as ordens de serviços em aberto do dia. Não é possível o mesmo técnico iniciar outra ordem de serviço sem finalizar a anterior.
● Gerenciamento de peças e estoque: O sistema deve permitir que o técnico de assistência técnica gerencie o estoque de peças e equipamentos necessários para realizar os serviços. Isso inclui o controle do estoque, a criação de ordens de compra para reabastecimento de estoque e o controle de custos.
● Faturamento e pagamento: O sistema deve permitir que o técnico de assistência técnica gere faturas para os serviços prestados, bem como aceite pagamentos de várias formas, como cartões de crédito, transferências bancárias ou em dinheiro.
● Relatórios: O sistema deve ser capaz de gerar relatórios sobre o desempenho do serviço, incluindo tempo médio de espera, custos de peças e estoque, bem como satisfação do cliente. Com essas funcionalidades, um sistema de gerenciamento de assistência técnica de microcomputadores pode ajudar a controlar e gerenciar a execução de serviços de forma mais eficiente e eficaz.
Produto:
● O código fonte foi desenvolvido utilizando a versão opensource do JDK, OpenJDK³, juntamente com o JavaFX.