예약과 문의를 채팅에서 한 번에!
인스타 DM·카톡으로 흩어져 있던 예약과 문의를, 한 곳의 채팅방에서 관리할 수 있게 해주는 서비스입니다.
- SnapBook은 예약과 문의를 채팅 기반으로 통합해주는 서비스 입니다.
- 매장 사장님과 고객이 이미 익숙한 채팅 UI 안에서
예약 접수 · 시간 조율 · 디자인 상담 · 예약 내역 확인까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
“예약 날짜, 시간과 문의를 한 번에 볼 수는 없을까?”
“내가 원하는 디자인 사진은 채팅처럼 편하게 보낼 수 없을까?”
기존 예약 방식은
- 예약 폼은 따로,
- 문의/사진 공유는 인스타 DM이나 카카오톡으로 따로 이뤄져
정보가 여러 곳에 흩어지고, 놓치는 예약이 생기기 쉽습니다.
SnapBook은 이 과정을 하나의 채팅방으로 모아,
- 예약 내용과 문의 내역이 분리되지 않고
- 고객과 사장님 모두 한 화면에서 상황을 파악할 수 있게 합니다.
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매장 예약 링크 접속
- 인스타그램 프로필 링크 SnapBook 예약 링크를 클릭해 진입합니다.
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채팅방 접속
- 매장별 전용 채팅방이 생성되어, 고객은 일반 메신저처럼 메시지를 남길 수 있습니다.
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채팅방에서 바로 예약
- 채팅방 안에서 바로 예약 폼을 작성하여 예약을 접수합니다.
- 날짜/시간/옵션 선택과 함께,
원하는 스타일 사진을 이미지 업로드로 간편하게 전송할 수 있습니다.
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예약 확인 메시지
- 사장님이 예약을 확정 / 거절 / 조정 제안하면,
- 그 결과가 예약 상태 메시지 카드로 채팅방에 표시되어
고객이 예약 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다.
- ✅ 고객
- 채팅·예약·사진 전송을 한 번에 해결
- 예약 내역을 채팅방에서 바로 확인
- ✅ 매장 사장님
- 예약/문의 기록이 한 채널로 모여 관리가 쉬움
- 예약 상태(접수·확정·취소)를 메시지 형태로 고객에게 명확하게 전달