Exploration Partner Guide: What to expect from an Exploration
Exploration Sprint Guide: How to set up and run an Exploration
Process Documentation: How we created and iterated on the service and the framework
This is the repository of documentation for our Exploration Service.
Exploration is a service where we partner with departments to help them take stock of how they are delivering their current services, the extent to which that is or isn’t working, and identify opportunities to improve the service, based on digital best practices. In doing so, the Exploration service also helps CDS determine if and how we might continue to partner and help the department. For example, through consulting, an embedded service design and delivery team, or by connecting them with CDS platform services.
Guide d’exploration pour les partenaires : À quoi s’attendre d’une exploration
Guide des sprints du service d’exploration : Comment organiser et exécuter une exploration
[Documentation de processus : Création et évolution du service et de son cadre fonctionnel]
Constatations : Ce que nous avons appris
Il s’agit du référentiel de documentation pour le service d’exploration du SNC.
Le service d’exploration travaille en partenariat avec les ministères afin d’évaluer la prestation de leurs services actuels, à savoir s’ils fonctionnent bien ou non. L’équipe travaille ensuite à cerner les possibilités d’amélioration, fondées sur les meilleures pratiques numériques. Ainsi, le service d’exploration aide le SNC à déterminer la portée de ses partenariats et l’aide dont les ministères ont besoin. Le SNC peut, par exemple, fournir des services de consultation au ministère, mettre une équipe de conception et de prestation de services intégrée à sa disposition, ou lui donner accès aux services de l’équipe des plateformes.