臺北市局處知識通

介紹

臺北市局處知識通是一個整合臺北市政府各局處網站上常見問答的網站，由臺北大數據中心實習生在 2023-2024 期間製作之專案。

臺北市政府有 30 多個局處，而每個局處都有架設獨立的網頁宣達各自的政策資訊。但民眾在尋找答案時，時常難以確定該問題歸屬於哪個局處，這也導致他們需要反覆打電話進行多次的局處轉接，有時甚至無法獲得正確的回覆，耗費多時。為了提升民眾搜尋答案的效率，因此製作了這個網站，整合各局處的常見問答，讓民眾可以在同一個網頁迅速找到所有局處的相關問答資訊。

除此之外，我們將所有問答重新分成 10 大類，使其分類標題和問答之間更有關聯性，並符合直覺聯想。民眾可以透過關鍵字搜尋或是點擊 10 大類別找尋需要的答案。另外，每個類別我們都會篩選出點擊率最高的 3 個問答作為熱門問題，讓民眾最常有疑問的問題與答案更容易被看見。

如何分類問答及命名分類標題？

利用 Python 爬完臺北市所有局處的常見問答，並彙整成 Excel 表單。由於題數眾多，有近 5000 題，因此將各局處前 10 題問答放入 ChatGPT 以產生 10 大分類標題及準則，且分類標題以 6 個字為限。最後將全數題目輸入 ChatGPT 並以此 10 大分類準則進行問答分類，並設定每題問答的分類至 1 到 3 個類別。

在本地啟動本專案

1. 安裝 Node.js
2. Clone 本專案並開啟 Terminal
3. 在 Terminal 輸入 npm install 安裝套件
4. 在 Terminal 輸入 npm run dev 啟動本地伺服器