⛓️‍💥Desburocratizador do gerenciamento de chamados

Se você já algum dia precisou abrir um chamado sabe o quão chato e burocratico esse processo é. E formulários e mais formulários, sistemas tão antigos que fazem o windows 7 parecer uma arte minimalista.

Pensando em trazer algo mais moderno para esse tipo de sistema surgiu o Services, um aplicativo Helpdesk/Service Desk que tem como objetivo resolver o problema de resolver problemas.

Chega de formulários gigantes ou mal diagramados, chega de adicionar informações duvidosas, não é como você sempre coloque seu chamado com a prioridade alta, não é?

🎉 Bem vindo ao Services!

O Services vem para trazer uma experiência um pouco diferente na hora de registar o seu problema, são três etapas:

• Você diz o que aconteceu
• Adiciona, ou não, as evidências
• E verifica se tá tudo ok para registrar, simples.

Você não precisa saber para quem enviar, qual o setor responsável, qual é a urgência do seu chamado ou algo do tipo. O Services se encarrega por isso, e não é só isso, o Services:

📃 Licença

Para isso o Services possui a licença GNU General Public License v3.0, isso significa que:

• Liberdade de Uso: Você pode usar este software para qualquer finalidade.

• Liberdade de Distribuição: Você pode redistribuir cópias deste software.

• Liberdade de Modificação: Você pode modificar o software e distribuir essas modificações, desde que também estejam sob a GNU GPLv3.

• Distribuição de Código-Fonte: Ao distribuir o software, seja de forma modificada ou não, você deve disponibilizar o código-fonte completo.

• Uso em Rede: Se você modificar este software e permitir que outros o utilizem através de uma rede (por exemplo, um aplicativo web), você deve disponibilizar o código-fonte da sua versão modificada para esses usuários.

Saiba mais clicando no link ao lado: GNU GPLv3

🛠 Stack utilizada

Front-end: Next 14, Styled Components, Zustand, Typescript

Back-end: Node, TypeOrm, Next Api Handlers, MySql

Testes: Playwright, React Testing Library, Jest

💾 Rodando localmente

Clone o projeto

  git clone https://github.com/welllucky/Services

Entre no diretório do projeto

  cd Services

Instale as dependências

  yarn # ou rode npm install

Inicie o servidor

  yarn dev # ou rode npm run dev

Variáveis de Ambiente

Para rodar esse projeto, você vai precisar adicionar as seguintes variáveis de ambiente no seu .env

Obrigatórias

NODE_ENV - development | production

NODE_ENV - development | qas | pre-stage | production

APPLICATION_PORT - Porta onde a aplicação está rodando

BASE_URL - Url da aplicação

APIS_BASE_URL Url das apis da aplicação, por padrão a aplicação utiliza o seu próprio servidor para se comunicar com o banco de dados

NEXT_PUBLIC_BASE_URL=$BASE_URL

NEXT_PUBLIC_NODE_ENV=$NODE_ENV

NEXT_PUBLIC_NODE_ENV=$NODE_ENV

NEXT_PUBLIC_APIS_BASE_URL=$APIS_BASE_URL

DB_HOST - Host do banco de dados, não necessário ao usar o SQlite

DB_PORT - Porta do banco de dados, não necessário ao usar o SQlite

DB_USER - Usuário do banco de dados, não necessário ao usar o SQlite

DB_PASSWORD - Usuário do banco de dados, não necessário ao usar o SQlite

DB_NAME - Nome do banco de dados, não necessário ao usar o SQlite

DB_DIALECT - mysql | postgres | sqlite | db2 | mariadb | mssql

DB_STORAGE - Nome do arquivo utilizado para armazenar os dados, exlusivo do SQlite

Opcionais

SENTRY_PROJECT

SENTRY_ORG

NEXT_PUBLIC_SENTRY_DSN

SENTRY_AUTH_TOKEN

CRON_SECRET

Autores

• @welllucky