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Bug avec Google Home

Aymeric edited this page Sep 26, 2023 · 5 revisions

Constat

Un bug récurrent rend le changement de chaine difficile avec les enceintes connectées de Google : l'intelligence artificielle pourrait vous répondre « je n'ai pas compris », « ce contenu n'est pas disponible ou ne peut pas être lu pour le moment », ou encore « Il faut également que je sache quel appareil utilisé. Veuillez répéter votre commande en indiquant le nom de l'appareil ».

De plus, si vous avez un Google Nest avec un écran, alors Google pourrait comprendre, mais il va lancer Youtube sur son propre écran au lieu de mettre la chaine sur la Freebox, même en lui disant « sur Freebox ». Dans ce cas, essayez de supprimer l'application Youtube du Google Nest.

J'ai essayé de joindre Google pour qu'ils corrigent ce bug, mais rien n'avance : voir mon message sur leur bug tracker et leur communauté.

Google m'a conseillé de demander aux utilisateurs ayant des problèmes comme celui-là de les contacter par téléphone au 08 05 98 04 15.

Mes conseils

En attendant, si votre enceinte ne comprend pas, alors essayez une autre variante parmi celles-ci (exemple avec TMC), mais il est possible que cela ne fonctionne pas non plus :

  • « OK Google, mets TMC sur Freebox »
  • « OK Google, zappe sur TMC sur Freebox »
  • « OK Google, change TMC sur Freebox »
  • « OK Google, mets la chaine numéro 10 »

Ce qui marche parfois…

Certains utilisateurs ont indiqué que ça refonctionnait en supprimant la Freebox et le service "Kodono Smart Home" de leur Google Home puis en le réassociant.

Et sinon ?

Lorsque Google ne répond pas correctement, alors dites : « Ok Google, envoyer un commentaire » et quand l'enceinte vous demande de quoi il s'agit, dire « réponse incorrecte ». Si une grande quantité de personne utilise cette commande pour la même réponse incorrecte cela peut avoir un impact plus important.

En plus de cette procédure, vous pouvez aller dans l'application Google Home puis cliquez en haut à droite sur le profil, puis sur "Commentaires", et y expliquer le bug à Google.

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