Privacy Policy

Avis de confidentialité

Quelles informations personnelles sur les utilisateurs sont collectées ?

Lors de l'inscription sur le site https://assistant.kodono.info/freebox/, et suite à la configuration de la Freebox, les informations suivantes sont collectées :

• Adresse email
  • L'email permet de vous identifier sur le site sans avoir à utiliser un mot de passe
  • L'email est votre identifiant sur le site
  • L'email permet de vous contacter en cas de besoin (comme lors d'annonces importantes)
  • L'email ne sera pas utilisé à des fins commerciales, ni partagé avec qui que ce soit
• Code télécommande de la Freebox
  • Ce code est une clé permettant de piloter la Freebox, sans ça le service ne peut pas fonctionner
• Adresse IP
  • Votre IP est utilisée pour que le service sache où il doit rediriger les commandes
• Port
  • Une entrée est ouverte sur votre Freebox Serveur qui permet à Assistant Cloud de pouvoir accéder jusqu'à votre Freebox Player (seul le serveur d'Assistant Cloud peut se connecter à ce port).

Toutes ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement du service.

Quelles autres informations sont collectées ?

Lorsque le service est utilisé, les commandes envoyées vers la Freebox sont collectées, par exemple :

• si vous demandez de zapper sur une chaine
• si vous demandez d'allumer la box
• et toutes les autres commandes associées

Cette collecte est nécessaire pour plusieurs raisons :

• permettre d'aider efficacement les utilisateurs qui ont des problèmes
• limiter le nombre d'appels par minute pour des raisons de sécurité et de performance
• détecter les abus que certaines personnes tenteraient sur le serveur
• détecter les commandes incorrectes afin d'améliorer le service

Tchat en direct

Afin de pouvoir mieux assister les utilisateurs, il y a un tchat en direct d'installé. Il s'agit d'un service fourni par la société SmartSupp. Lorsque vous vous rendez sur https://assistant.kodono.info/freebox/ certaines données sont collectées par cette société. De plus, lorsque vous me parlez en direct sur le tchat, SmartSupp va capturer notre conversation. Pour en savoir plus, se reporter à leur politique de confidentialité.

Les droits de l'application sur FreeboxOS

Dans les applications installées sur votre Freebox (http://mafreebox.freebox.fr/login.php > "Paramètres de la Freebox" > "Mode Avancé" > "Gestion des Accès" > "Applications"), vous pourriez avoir une application appelée "Assistant Cloud App (Freebox)".

À savoir :

• Les permissions de cette application sont celles par défaut données par Free, et il n'est pas possible de les modifier de façon programmatique… Cela signifie que je ne peux pas en demander moins !
• L'application a des droits tels que "Accès au journal d'appels" et "Accès à la base de contacts de la Freebox" : veuillez noter qu'en aucun cas je n'utilise ces informations ! Vous pouvez tout à fait décocher ces cases.

Cette application est utilisée pour les Freebox Révolution, Devialet et One dans le cadre des fonctionnalités avancées. Et pour les Freebox Pop/Mini 4K, l'application permet de les configurer pour communiquer avec le serveur Kodono.

Pour faire fonctionner l'application, on a besoin des droits "Modification des Réglages de la Freebox" (permettant de créer les redirections de port) et "Contrôle du Freebox Player" (permettant de piloter le player). Une information spécifique est fournie sur le site lorsque ces permissions sont nécessaires.

Veuillez noter que je m'engage à n'utiliser cette application que dans le cadre des services proposés.

Concernant les droits donnés par défaut à l'application, je vous invite à aller vous plaindre sur le bugtracker de Free : https://dev.freebox.fr/bugs/task/30558

Qu'en est-il des cookies ?

Un cookie est utilisé afin de conserver votre session lorsque vous vous connectez sur le site https://assistant.kodono.info/freebox/.

Aucun autre cookie n'est stocké.

Vos informations sont-elles partagées ?

Les informations ainsi collectées ne sont transmises à aucun tiers et restent strictement confidentielles.

Dans quelle mesure les informations me concernant sont-elles sécurisées ?

Tout est mis en œuvre pour protéger le serveur et sa base de données contre les risques de perte, d'accès non autorisé, de destruction, d'utilisation abusive, de modification, de divulgation inopinée ou inappropriée de données.

Ces informations ne sont accessibles que par une seule personne.

À quelles informations puis-je accéder?

Les informations utiles au bon fonctionnement du service (email, code télécommande, adresse IP et port) sont visibles sur votre profil.

Conservation des données

Toutes vos données sont effacées lorsque vous supprimez votre compte. De plus, les comptes inactifs pendant plus de 6 mois seront automatiquement supprimés afin de ne pas conserver vos données inutilement.

En cas de questions, vous pouvez contacter [email protected]